سياسة الخصوصية لثيريندز

توضح هذه السياسة كيفية تعامل ثيريندز مع البيانات الشخصية عند زيارة therinds.com أو استخدام مساعد الموقع أو إرسال استفسار عن مشروع. وهي تصف الموقع كما يعمل حالياً، وتُقرأ مع سياسة ملفات الارتباط والشروط والأحكام.

1. الجهة المسؤولة

ثيريندز هو الاسم التجاري المسؤول عن الموقع والبيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. موقع عملنا المعلن هو عجمان، الإمارات العربية المتحدة.

• استفسارات الخصوصية وطلبات الحقوق: privacy@therinds.com
• الاستفسارات العامة: hello@therinds.com
• الموقع: https://therinds.com

2. البيانات التي نجمعها

نقصر الجمع على ما يلزم بصورة معقولة للميزة التي تختار استخدامها.

استفسارات المشاريع

يطلب نموذج المشروع فقط الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ونوع المشروع، ورسالة المشروع. ويسجل أيضاً موافقتك على إشعار الخصوصية الخاص بالنموذج.

لا تضع كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع أو معلومات صحية أو وثائق هوية أو أسراراً تجارية أو أي بيانات حساسة غير لازمة في الرسالة.

مساعد الموقع

عند استخدام «عبيد»، مساعد الموقع، تُرسل رسالتك وما يصل إلى آخر ثماني رسائل من المحادثة المفتوحة إلى مزود الذكاء الاصطناعي لتوليد الرد. تبقى المحادثة في ذاكرة الصفحة ما دامت الصفحة مفتوحة. لا تتعمد ثيريندز حفظ المحادثة في مساحة تخزين المتصفح أو في قاعدة بيانات مستقلة للمحادثات.

لا تدخل بيانات شخصية حساسة أو معلومات عمل سرية أو بيانات دخول أو دفع. قد تخطئ إجابات المساعد، ولا تُعد نصيحة مهنية أو طبية أو قانونية أو مالية.

بيانات التشغيل والأمان

عندما يطلب متصفحك الموقع، قد يعالج مزود الاستضافة والأمان بيانات الطلب المعتادة، مثل عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة ومعلومات المتصفح أو الجهاز والصفحة المُحيلة وإشارات الأمان والأخطاء أو بيانات التشخيص. نستخدمها لتقديم الموقع وحمايته وتشخيصه ومنع إساءة الاستخدام. نفعّل عينات من سجلات الخادم وعمليات التتبع لأغراض التشغيل فقط، وليس للإعلانات أو إنشاء ملفات سلوكية.

3. ما لا يجمعه هذا الموقع

لا تستخدم الشفرة الحالية للموقع Google Analytics أو Meta Pixel أو Hotjar أو وحدات الإعلان أو التتبع السلوكي عبر المواقع. كما لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها، ولا ننشئ حسابات مستخدمين على الموقع، ولا نعالج بيانات بطاقات الدفع، ولا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق، ولا نضيف مستخدمي نموذج المشروع إلى رسائل تسويقية.

يتوفر YallaFit عبر App Store وGoogle Play. لا ينشئ هذا الموقع حساب YallaFit ولا يجمع بيانات الصحة أو اللياقة نيابةً عن التطبيق. يوفر التطبيق وصفحتاه في المتجرين إفصاحات منفصلة عن الخصوصية وأمان البيانات للمعلومات المستخدمة في ميزاته.

4. أسباب استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتقييم استفسار المشروع والرد عليه، وتوليد رد عند اختيار استخدام المساعد، وتشغيل الموقع وتأمينه وتشخيصه ومنع إساءة استخدامه، والاحتفاظ بالمراسلات والسجلات التجارية اللازمة، والوفاء بالالتزامات القانونية الواجبة.

بحسب الظروف والقانون المنطبق، قد يعتمد التعامل على موافقتك أو على خطوات مطلوبة منك أو على مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته أو على التزام قانوني. وعندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها للمستقبل بالتواصل معنا.

5. مزودو الخدمة والإفصاح

لا نكشف البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الميزة المختارة أو حماية الموقع أو الامتثال للقانون:

• توفر Cloudflare توصيل الموقع وأمان الشبكة وتحديد معدل الطلبات والسجلات التشغيلية وWorkers AI للمساعد، وتتلقى البيانات اللازمة لهذه الوظائف.
• ينقل مزودو البريد الإلكتروني استفسارات المشاريع إلى صندوق بريد العمل، وتصبح الرسالة مراسلة تجارية عادية فيه.

وقد نكشف المعلومات استجابة لإجراء قانوني صحيح أو عند الضرورة المعقولة لحماية المستخدمين أو الموقع أو حقوقنا القانونية. لا ندعي أن جميع المزودين موجودون داخل الإمارات.

6. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

لا تضع شفرة الموقع نفسها حالياً ملفات ارتباط ولا تستخدم تخزيناً دائماً في المتصفح، كما لا تستخدم ملفات ارتباط غير ضرورية للتحليلات أو الإعلانات أو التخصيص. قد تستخدم Cloudflare مساحة تخزين أمنية ضرورية إذا فُعّل تحدٍ على مستوى الشبكة بسبب زيارات مشبوهة أو مسيئة. راجع سياسة ملفات الارتباط للتفاصيل ولمعرفة متى يلزم شريط موافقة.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الموضح، بما في ذلك الرد على الاستفسارات وحفظ السجلات التجارية الضرورية وتسوية النزاعات وتأمين الخدمة والوفاء بالواجبات القانونية. تختلف المدة بحسب نوع السجل والسياق القانوني.

لا تُحفظ محادثات المساعد عمداً في قاعدة بيانات محادثات لدى ثيريندز. وقد يحتفظ مزودو البنية التحتية ببيانات أمنية وتشخيصية محدودة وفق شروطهم وإعدادات الاحتفاظ لديهم. تبقى استفسارات المشاريع في سجلات بريد العمل للمدة اللازمة للاستفسار والأغراض القانونية أو التشغيلية المرتبطة به.

8. المعالجة الدولية

تعمل Cloudflare عبر شبكة عالمية، وقد تجري معالجة البريد أو الذكاء الاصطناعي خارج الإمارات. نستخدم، عند اللزوم، ترتيبات وضمانات مناسبة للنقل. لا تستطيع أي خدمة إنترنت ضمان بقاء البيانات داخل دولة واحدة أثناء انتقالها.

9. اختياراتك وحقوقك

بحسب القانون المنطبق عليك، قد يحق لك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو النقل أو الحصول على معلومات عن استخدام بياناتك. كما قد يحق لك سحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

أرسل طلبك إلى privacy@therinds.com بعنوان «طلب خصوصية». قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل التنفيذ. سنرد خلال المدة التي يفرضها القانون المنطبق، ولا نَعِد بمدة أقصر لا يفرضها القانون.

10. الأمان

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية متناسبة، تشمل تشفير اتصال الويب وضوابط الوصول والتحقق من المدخلات وحقل كشف الرسائل الآلية وتحديد معدل الطلبات وسياسات أمان متصفح مقيدة. لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة، ولا تَعِد هذه السياسة بأمان مطلق.

11. الأطفال

هذا موقع أعمال غير موجه للأطفال، واستفسارات المشاريع مخصصة لمن يستطيع الدخول في علاقة عمل. إذا اعتقدت أن طفلاً أرسل بيانات شخصية، فتواصل مع privacy@therinds.com لمراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.

12. التغييرات والتواصل

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الموقع أو المزودين أو المتطلبات المنطبقة. يحدد التاريخ أعلاه النسخة الحالية، وسنعرض التغييرات الجوهرية بطريقة معقولة قبل سريانها أو عنده.

يمكن إرسال الأسئلة أو الشكاوى إلى privacy@therinds.com أو legal@therinds.com.